मोबाइल एप से सही होंगे बिगड़े हैंडपंप

मध्य प्रदेश में गर्मियों के मौसम में बिगड़े हैंडपंपों की मरम्मत और पानी की किल्लत को दूर करने के लिए राज्य सरकार ने एक मोबाइल एप तैयार किया है। इसके अलावा मोबाइल से एसएमएस भेजकर भी बिगड़े हैंडपंपों के संबंध में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने बिगड़े हैंडपंपों की शिकायतों के निराकरण के लिए शनिवार को 'ग्रामीण पेयजल निगरानी प्रणाली' का शुभारंभ किया। 'ग्रामीण पेयजल निगरानी प्रणाली' के तहत बिगड़े हैंडपंपों से जुड़ी शिकायतों का पंजीकरण एवं उनका त्वरित निराकरण किया जा सकेगा।

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इस निगरानी प्रणाली में सभी हैंडपंपों को 10 अंकों का कोड दिया गया है। 10 अंकों के इस कोड में प्रथम दो अंक जिला कोड, अगले दो अंक विकास खंड कोड, उसके अगले तीन अंक ग्राम कोड एवं अंतिम तीन अंक हैंडपंप कोड के हैं।

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बिगड़े हैंडपंपों की शिकायत दर्ज कराने के लिए मोबाइल एप तैयार किया गया है। इसके लिए मध्य प्रदेश शासन के पोर्टल से 'एमपी जल' नाम का एप एन्ड्राइड मोबाइल पर डाउनलोड करना होगा। इस एप की मददद से शिकायतकर्ता हैंडपंप का कोड एवं शिकायत दर्ज कर अपनी शिकायत केंद्रीय प्रणाली को भेज सकता है। शिकायत दर्ज होते ही शिकायत का पंजीयन क्रमांक एप पर एवं एसएमएस द्वारा शिकायतकर्ता को भेजा जाएगा और हैंडपंप की मरम्मत की कार्रवाई तत्काल शुरू की जाएगी।

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मोबाइल एसएमएस प्रणाली के तहत मोबाइल नंबर 7389939899 पर शिकायतकर्ता को एसएमएस करना है। यह एसएमएस शिकायत विवरण के साथ सहायक अभियंता (असिस्टेंट

इंजीनियर), उप अभियंता (सब इंजीनियर) एवं हैंडपंप तकनीशियन के पास पहुंचेगा, जिसके बाद बिगड़े हैंडपंप की मरम्मत के लिए तत्काल कार्रवाई की जाएगी। हैंडपंप की मरम्मत पूरी होते ही एसएमएस के माध्यम से ही शिकायतकर्ता को सूचना भेजी जाएगी। यदि शिकायतकर्ता सुधार से संतुष्ट नहीं है तो पुन: एसएमएस भेज सकता है।