सैमसंग की इस समय ऑनलाइन काफी किरकिरी हो रही है, कारण है एक ग्राहक के साथ कंपनी का गलत बर्ताव। गोस् zwj;टलीरिच नाम के सैमसंग गैलेक् zwj;सी एस 4 यूजर ने यूट्यूब में एक ऐसा वीडियो डाला है जिससे सैमसंग के पसीने छूट रहे हैं। गोस् zwj;टलीरिच ने अपने सैमसंग एस 4 के चार्जिंग पोर्ट के बारे में एक वीडियो बनाया जिसमें दिखाया गया है कि कैसे रात में फोन चार्ज करते समय उसमें आग लग गई। #13;पढ़ें: nbsp;गूगल ने एशिया में खोले दो नए डेटा सेंटर #13; #13;Image Credit: Richard Wygand #13;सैमसंग ने इस वीडियो को यू ट्यूब में ट्रेंड होते देख ग्राहक को एक धमकी भरा मेल कर दिया जिसमें लिखा था कि वह इस बारे में किसी से कुछ भी न कहें, उसे दूसरा फोन तभी दिया जाएगा जब वो सोशल नेटवर्किंग साइट से अपना वीडियो हटा लेगा लेकिन गोस् zwj;टलीरिच ने सैमसंग द्वारा भेज गए इस मेल को भी जग जाहिर कर दिया जो अब कंपनी के लिए परेशानी का सबब बन गया है। गोस् zwj;टलीरिच द्वारा पोस् zwj;ट किए गए वीडियो में फोन के पोर्ट के साथ ये भी दिखाया गया है कि चार्जिंग के दौरान ओरीजनल चार्जर प्रयोग किया गया था। #13;पढ़ें: nbsp;नोकिया लूमिया प् zwj;ले एक् zwj;स बॉक् zwj;स कांसेप् zwj;ट #13; #13;गोस् zwj;टलीरिच का कहना है जब उनके फोन का पार्ट खराब हुआ तो उन् zwj;होंने इसके लिए सैमसंग सर्विस सेंटर से संपर्क किया, लेकिन उनका फोन बदलने के बजाए उनसे कहा गया कि नया फोन तभी दिया जाएगा जब वे यू ट्यूब से अपना वीडियो हटा लेंगे साथ ये भी कहा गया था कि वे इस बारे में किसी को कुछ भी नहीं बताएंगे। ऑनलाइन पोस् zwj;ट किए गए वीडियो और सैमसंग द्वारा भेजी गई चिट्टी को दुनिया भर में कई लोग पढ चुके हैं। #13;गोस् zwj;टलीरिच का फोन पूरी तरह से खराब हो गया। उन्होंने फोन बदलवाने के लिए सैमसंग से संपर्क किया। उनका दावा है कि फोन बदलने के बजाए सैमसंग ने उनसे कहा कि दूसरा फोन तभी दिया जाएगा, जब वह यूट्यूब से विडियो हटा लेंगे। सैमसंग ने अपने लेटर में इस बात की भी मांग की थी कि गोस् zwj;टलीरिच इस सेटलमेंट के बारे में किसी और को नहीं बताएंगे। गोस्टलीरिच ने सैमसंग की चिट्ठी को सार्वजनिक कर दिया। ऑनलाइन पोस्ट की गई इस चिट्ठी को लाखों लोग पढ़ चुके है।