मैसेंजर हो गया पुराना अब आ गया फेसबुक का 'चैटबोट्स'

सोशल मीडिया साईट फेसबुक ने अपना नया मैसेजिंग एप बनाया है। इसका नाम है 'चैटबोट्स' Chatbots'। इस एप के जरिए फेसबुक यूज़र ई-कॉमर्स व ऑनलाइन नेटवर्क में जुड़ी कंपनियों से डायरेक्टली कनेक्ट हो सकेंगे। फेसबुक के अनुसार यह उन लोगों के लिए अच्छा होगा जो ऑनलाइन बिज़नस करते हैं या ऑनलाइन बिज़नस से जुड़े रहते हैं।

ग्राहक सेवा को और अधिक बेहतर बनाने के लिए फेसबुक ने Chatbots एप को बनाया है। इस एप में ग्राहकों की सुविधा के लिए सभी तरह के कंपनियों की जानकारी मौजूद है। इसे खास तौर पर व्यापर के क्षेत्र में एक नए परिवर्तन लाने के लिए बनाया गया है।

एक ई-कॅमर्स साइट और सीएनएन (CNN) न्यूज़ के साथ मिलकर बनाया है। इस एप की मदद से ग्राहकों को कस्टमर केयर में फोन नहीं करना पड़ेगा बल्कि वे सीधे कंपनी से शिकायत कर सकेंगे।