Amazon Prime को टक्कर देगा, Flipkart Plus

सभी ई-कॉमर्स साइट अपनी सर्विस को बढ़ाने का प्रयास कर रही है। कंपनी इस बात पर यकीन रखती है कि अपने यूजर्स को अच्छे शॉपिंग अनुभव के साथ मनोरंजन के भी साधन दें। इसी साधन में शानदार सेल भी शमिल होते है। इसी का सबसे अच्छा उदाहरण है अमेजन। अमेजन को चुनौती देने के लिए फ्लिपकार्ट ने अपनी कमर कस ली है। बीते बुधवार को ई-कॉमर्स जायंट के नए कार्यक्रम में फ्लिपकार्ट प्लस की घोषणा की गई। यह अनिवार्य रूप से एक प्रीमियम खाता है जो यूजर्स को मुफ्त और फास्ट डिलीवरी का ऑपशन देगा। फ्लिपकार्ट प्लस में आपको प्रोडक्ट तक सबसे पहले पहुंचाने के साथ और भी कई लाभ देगा।

फ्लिपकार्ट प्लस लॉन्च

अमेजन प्राइम से मुकाबला करने के लिए फ्लिपकार्ट 15 अगस्त को 'फ्लिपकार्ट प्लस' नाम से अपना कस्टमर लॉयल्टी प्रोग्राम लॉन्च करेगा। इस प्रोग्राम में यूजर्स को कंज्यूमर्स लॉयल्टी पॉइंट्स दिए जाएंगे जिसका इस्तेमाल फ्री डिलीवरी, फास्ट शिपिंग और सेल्स के दौरान प्रॉडक्ट के अर्ली एक्सेस के लिए किया जा सकता है। टेक्नोपैक के चेयरमैन अरविंद सिंघल ने इस बारे में बात करते हुए कहा कि रिटेल स्पेस में लॉयल्टी प्रोग्राम का प्रदर्शन काफी अच्छा है। इससे ग्राहक आकर्षित होंगे और उन्हें साथ बनाए रखने में मदद मिलेगी। यही वजह है कि कई कंपनियां इसे पहले ही शुरू कर चुकी हैं जिसमें फ्लिपकार्ट ने इसमें थोड़ी देर कर दी है।' सिंघल ने कहा कि अमेजन प्राइम सर्विस मेंबर भी फ्लिपकार्ट पर लॉयल्टी प्वाइंट हासिल करने के लिए इसके साथ जुड़ सकते हैं।

यह कैसे करेगा काम

इस प्रोग्राम के चलते यूजर्स को 'प्लस कॉइंस' की डिजिटल करेंसी दी जाएगी। इस करेंसी का इस्तेमाल हॉटस्टार, बुक माय शो, जोमैटो, मेक माय ट्रिप और कैफे कॉफी डे जैसी पार्टनर्स कंपनियों की सर्विस का इस्तेमाल करने के लिए किया जा सकेगा। जो लोगों के लिए काफी फायदेमंद साबित होगा। इस प्रोग्राम में अमेजन प्राइम की तरह यूजर्स से कोई भी एन्यूअल या मंथली मेंबरशिप फीस नहीं ली जाएगी। बता दें फ्लिपकार्ट ने इससे पहले 2014 में 'फ्लिपकार्ट फर्स्ट' नाम से कुछ समय के लिए ऐसा ही एक प्रोग्राम लॉन्च किया था। हालांकि फ्लिपकार्ट ने अभी यह बात साफ नहीं किया है की ग्राहकों को किस आधार पर लॉयल्टी पॉइंट्स दिए जाएंगे और दिए गए कॉइंस की वैल्यू क्या होगी।

क्या है फ्लिपकार्ट का कहना

फ्लिपकार्ट प्लस के अध्यक्ष एस विश्वास ने बताया कि कंपनी ने इस प्रोग्राम के लिए काफी कस्टमर रिसर्च की है। उन्होंने बताया कि इस लॉयल्टी प्रोग्राम से कस्टमर को काफी फायदा पहुंचेगा। इस प्रोग्राम से हमारे ग्राहकों में से कोई भी ग्राहक कॉइंस कमा सकेंगे और इससे मिलने वाले फायदों और रिवॉर्ड्स का लाभ ले सकते हैं। उन्होंने कहा, 'फ्लिपकार्ट फर्स्ट का तजुर्बा हमारे पास था लेकिन हम इस प्रोग्राम को रिसर्च और डेटा ऐनालिटिक्स के आधार पर नए सिरे से बना रहे हैं। इकनॉमिक टाइम्स ने भी फ्लिपकार्ट के लॉयल्टी प्रोग्राम के बारे में खबर छापी थी और बताया था कि उसने अगले 3 साल में इस प्रोग्राम पर 17.3 करोड़ डॉलर खर्च करने की योजना बनाई है।