WhatsApp पेमेंट सर्विस में नहीं मिलेगा ये खास फीचर

मैसेजिंग एप वॉट्सएप भारत में पेमेंट सर्विस जल्द ही औपचारिक रुप से लॉन्च करने वाली है। इस कड़ी में आज वॉट्सएप ने अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव किए हैं। नई पॉलिसी में पेमेंट फीचर का जिक्र किया गया है। अब तक भारत में पेमेंट फीचर की बीटा टेस्टिंग चल रही है और लगभग 10 लाख लोगों पर इस नए फीचर की टेस्टिंग की जा रही है। भारत में वॉट्सएप के कुल 200 मिलियन यूजर हैं जिनके लिए इस फीचर को औपचारिक तौर पर लॉन्च नहीं किया गया है।

वॉट्सएप अगले कुछ हफ्तों में भारत में अपनी भुगतान सेवा शुरू करने की तैयारी में है। व्हाट्स एप अपने उपयोगकर्ताओं को ई - मेल और टोल फ्री नंबर के माध्यम से सहायता करेगा। वर्तमान में उसके भारत में 20 करोड़ से ज्यादा उपयोगकर्ता हैं। पेमेंट सेवा शुरू करने से पहले वॉट्सएप अपनी सेवा शर्तों और गोपनीयता नीति को अपडेट कर रही है ताकि उपयोकर्ताओं के लिए परस्पर पेमेंट सुविधा को शामिल किया जा सके। नई उन्नत शर्तों के तहत वॉट्सएप ने कहा है कि वह उपयोगकर्ताओं द्वारा एक बार पेमेंट कर देने के बाद वह रिफंड अथवा पेमेंट रद्द करने की सुविधा नहीं देगा, यह अंतिम होगा।

वॉट्सएप के प्रवक्ता ने एक बयान में बताया कि हम अपने प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर रहे हैं। इसमें पेमेंट टर्म सर्विस को जोड़ा गया है। इसका मकसद है कि हम सरल भाषा में लोगों के समझा सकें कि कैसे पेमेंट फीचर काम करता है। इसके आलावा परस्पर पेमेंट सेवा का भी इसमें जिक्र किया गया है। हमने पेमेंट सर्विस के लिए नेशनल पेमेंट कॉपरेशन NPCI और बैंक पार्टनर के साथ काम किया है। इसके साथ ही भारत सरकार से भी इसे लेकर हमने बातचीत की है।

उन्होंने कहा कि वॉट्सएप अनधिकृत लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं है। हम धन के लेनदेन, प्राप्तकर्ता या प्रेषक की पहचान या उन पर कार्रवाई की कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि उपयोगकर्ता पेमेंट सेवाओं से जुड़ी दिक्कतों के लिए वॉट्सएप से जुड़ सकते है जबकि किसी भी विवाद के समाधान के लिए उन्हें बैंक से संपर्क करना होगा। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, 'हम अपने 24 घंटे ग्राहक की मदद के लिये उपलब्ध होंगे। पेमेंट सेवा शुरू होने पर पेमेंट करने वाले हमारी टीम से ई-मेल और टोल-फ्री नंबर के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

यूजर्स को अंग्रेजी के साथ हिंदी, मराठी और गुजराती तीन भारतीय भाषाओं में जानकारी दी जाएगी। हालांकि, प्रवक्ता ने पेमेंट सेवा शुरू होने की तारीख और अन्य जानकरियों के बारे में बताने से मना कर दिया। वॉट्सएप ने पेमेंट सेवा शुरू करने की तिथि की घोषणा नहीं की है लेकिन उद्योग से जुड़े जानकारों को उम्मीद है कि अगले कुछ सप्ताह में इसकी घोषणा की जाएगी।