OTP आने में आज से परेशानी हो सकती है, पढ़िए और जानिए इसका कारण

आज से नए फाइनेंशियल ईयर की शुरुआत हो गई है और इसी के साथ काफी चीजों में बदलाव किया गया है। इन्हीं में से एक है नया SMS नियम। जी हां, अगर आप भारतीय स्टेट बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, एक्सिस बैंक आदि के ग्राहक हैं तो 1 अप्रैल यानि आज से आपको थोड़ी समस्या का सामना करना पड़ सकता है। दरअसल, इन ग्राहकों को आज से ओटीपी या एसएमएस नहीं रिसीव होगा।

क्या है पूरा मामला

आरबीआई की गाइडलाइन्स के मुताबिक, आप जब भी ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करते हैं तो ओटीपी वेरिफिकेशन होता है। अब TRAI (टेलिकॉम रेगुलेटरी ऑथिरिटी ऑफ इंडिया) के नए एसएमएस नियमों के कारण आपको बैंक की तरफ से ओटीपी का मैसेज नहीं मिलेगा। ऐसा इसीलिए, क्योंकि कुछ कंपनियां नए एसएमएस नियमों का पालन करने में विफल रही। ट्राई ने ऐसी 40 कंपनियों की एक लिस्ट तैयार की है। इनमें से कुछ कंपनियां हैं- SBI, HDFC Bank, ICICI Bank, Flipkart, Canera Bank, Axis Bank, Delhivary आदि।

कस्टमर प्रिफरेंस रेग्युलेशन 2018

ऊपर बताई गई ये कुछ कंपनियां टेलिकॉम कम्युनिकेशन कस्टमर प्रिफरेंस रेग्युलेशन 2018 का पालन करने में नाकाम रही थी। बता दें कि इस रेगुलेशन के मुताबिक, ग्राहकों को एसएमएस भेजने के लिए एक फॉर्मेट सेट किया गया है। जिसमें एक यूनिक हेडर आईडी, कंटे्ट और कन्सेंट होता है। रेगुलेटर ने यह नियम टेलिकॉम ऑपरेटर्स द्वारा ब्लॉकचेन आधारित प्लेटफॉर्म तैयार करने के लिए लाया है। इसका मुख्य उदेश्य है फर्जीवाड़ा पर लगाम लगाना।

फर्जीवाड़ा रोकने के लिए लाया गया नियम

दूरसंचार नियामक का कहना है कि कंपनियां अपने कस्टमर्स को एक तय फॉर्मेट में ही एसएमएस भेजे। इसके लिए सर्विस प्रोवाइडर कंपनियां और टेलिकॉम ऑपरेटर को एक फिल्टर तैयार करना था, जिसे SMS Scrubbing कहते हैं।

8 मार्च 2021 को ये नया नया नियम लागू हुआ था। लेकिन उस वक्त एयरटेल और वीआई के कस्टमर्स को ओटीपी रिसीव होने में दिक्कतें आ रही थी। इसी को देखते हुए ट्राई ने कंपनियों को 31 मार्च तक का वक्त दिया था।

TRAI ने अपने नोटिफिकेशन में कहा है कि 1 अप्रैल से कंपनियां SMS Scrubbing नियमों के तहत ही कस्मटमर्स को SMS भेजें। और अगर ऐसा नहीं होता है तो 1 अप्रैल से ग्राहकों को ओटीपी रिसीव नहीं हो सकेंगे। हालांकि, इन कंपनियों की तरफ से फिलहाल इस मामले पर कोई बयान सामने नहीं आया है।