Redmi Note 6 Pro में लगी आग, जानिए शाओमी कंपनी ने इस घटना पर क्या कहा...!

शाओमी कंपनी के एक स्मार्टफोन Redmi Note 6 Pro में आग लगने की ख़बर सामने आ रही है। गैजेट्स 360 के मुताबिक ये घटना गुजरात के एक मोबाइल रिपेयरिंग दुकान की है। उस दुकान का नाम ध्रिती मोबाइल्स है और ये वहां का एक लोकल मोबाइल रिपेयरिंग शॉप है। इस घटना का एक वीडियो भी सामने आया है।

Redmi Note 6 Pro में लगी आग

गुजरात के इस मोबाइल रिपेयरिंग शॉप पर इस फोन को ठीक करने के लिए भेजा गया था। मोबाइल रिपेयर करने के लिए जैसे ही Redmi Note 6 Pro के बैक पैनल को खोला गया, वैसे ही उसमें पहले धुंआ उठा और फिर उसमें आग लग गई। हालांकि इस आग से किसी भी तरह के नुकसान की सूचना नहीं आई है लेकिन फिर भी सवाल उठता है कि आखिर ये आग कैसे और क्यों लगी...? मोबाइल रिपेयरिंग शॉप के दुकानदार ने इस फोन में आग लगने के बाद उसका एक वीडियो भी बनाकर साझा किया है, जिसमें देखा जा सकता है कि कैसे Redmi Note 6 Pro में आग लग रही है। इस घटना पर शाओमी से भी सवाल पूछा गया है।

गैजेट्स 360 को इस घटना के बारे में ई-मेल के जरिए जवाब देते हुए शाओमी ने कहा है कि उस वीडियो में देखा जा सकता है कि वो रिपेयरिंग शॉप शाओमी की आधिकारिक सर्विस सेंटर नहीं है। उसके अलावा शाओमी ने कहा कि हम ग्राहकों की सुरक्षा को काफी गंभीरता से लेते हैं। हमारे लिए सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण ग्राहकों की सुरक्षा है। हमारे सभी डिवाइस मार्केट में आने से पहले बहुत सारी कड़ी गुणवत्ता परीक्षण के स्टेप्स से गुजरते हैं।

शाओमी ने इस घटना पर क्या कहा...

गुजरात में हुई इस घटना के बारे में शाओमी ने कहा कि रेडमी नोट 6 प्रो में आग लगने की घटना सामने आते ही शाओमी की टीम ने तुरंत ग्राहक के पास जाकर उनसे संपर्क किया और उन्हें बताया कि उनका फोन शाओमी के ऑफिसियल सर्विस सेंटर पर आने से पहले ही क्षतिग्रस्त हो चुका था।

गैजेट्स 360 के अनुसार शाओमी ने कहा कि उसने इस घटना की जांच करने के बाद पाया कि स्थानीय दुकानदार ने उस फोन को ठीक करने के दौरान कुछ ज्यादा ही छेड़छाड़ कर दी थी, जिसकी वजह से फोन में आग पकड़ गई। शाओमी ने जानकारी दी कि हमने ग्राहकों के साथ मिलकर समस्या का समाधान किया है और इस केस को बंद कर दिया है। इसके बाद शाओमी के प्रवक्ता ने अपने ग्राहकों से अपील करते हुए कहा कि उनके शाओमी फोन में किसी भी तरह की खराबी होने पर सिर्फ आधिकारिक सर्विस सेंटर पर ही जाए...।

हालांकि जो वीडियो साझा की गई है वो एक सीसीटीवी फुटेज है। इसका मतलब साफ है कि वीडियो को प्रायोजित तौर पर नहीं बनाया जा रहा था। उस सीसीटीवी फुटेज में साफ तौर पर देखा जा रहा है कि ग्राहक ने दुकानदार को फोन लाकर दिया और दुकानदार ने फोन का पिछला हिस्सा खोला और उसमें से धुंआ निकलने लगा। उसके ठीक बाद उसमें आग लग गई। ऐसे में सवाल ये भी उठता है कि बिना दुकानदार के छेड़छाड़ किए ही आग क्यों और कैसे लग गई...?