क्‍या कॉल करते समय स्‍क्रीन ऑफ हो जाती है?

अगर फोन की स्‍क्रीन अपने आप बंद हो जाती है या ब्‍लैक हो जाती है तो नीचे दिए गए तरीके अपनाकर इसे ठीक कर सकते है फिर भी अगर स्‍क्रीन की दिक्‍कत न दूर हो तो नज़दीकी सर्विस सेंटर एक बार फोन दिखा सकते हैं।

स्‍क्रीन में लगा स्‍क्रीन प्रोटेक्‍टर चेक करें

अगर फोन की स्‍क्रीन में लगा स्‍क्रीन प्रोटेक्‍ट सेंसर के ऊपर खराब हो गया है फिर उस हिस्‍से में टूट गया है तो सेंसर ठीक से काम नहीं करेगा, सेंसर हो सकता है ऐसे में स्‍क्रीन ऑफ ऑन ये सोंच कर करता रहे कि उसके सामने कुछ है। अगर ऐसा है टूटा स्‍क्रीन प्रोटेक्‍टर निकाल कर नया लगा लें।

AndroSensor ऐप यूज करके देखें

गूगल प्‍ले स्‍टोर पर AndroSensor नाम की ऐप मौजूद है इसे इंस्‍टॉल करके फोन के सेसंर का स्‍टेट्स चेक कर सकते हैं, इसके अलावा सेंसर को ऑन या फिर ऑफ भी कर सकते हैं।

फोन को अपडेट कर लें

कभी-कभी फोन को अपडेट न करने पर भी ये समस्‍या आती है ऐसे में एक बार चेक कर लें आपका फोन अपडेट है या नहीं इसके लिए फोन को Settings → About Phone → Check for Updates पर क्‍लिक करके अपडेट कर लें।

डेटा का बैकप लें और फोन री-सेट कर लें

ये तरीका सबसे आखिरी में अपनाएं इसके लिए सबसे पहले फोन का सारा डेटा बैकप ले इसके बाद Settings → System → Reset options → Erase all data में जाकर फोन को रीसेट कर लें, ऐसे में फोन का सेंसर वैसे ही सेट हो जाता है जैसे नए फोन के समय रहता है।